עודכנה: 10 ביוני 2026

אתר/שירות מרכז שיאים (“האתר”, “אנחנו”) מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין בישראל (חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע והנחיות רשות הגנת הפרטיות). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למי הוא נמסר, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן הזכויות שלך. במקרה של שינוי מהותי באופן איסוף/שימוש/מסירת מידע אישי – נספק יידוע ברור לפני תחילת העיבוד המעודכן.

1. מי אנחנו ופרטי קשר
   שם העסק: מרכז שיאים
   אימייל: ms0527157223@gmail.com
2. איזה מידע אנו אוספים ומקורו
   א. מידע שנמסר מיוזמתך: שם, טלפון, אימייל ותוכן פנייה/בקשה דרך טופס יצירת קשר, וכן כל מידע שתבחר/י למסור במסגרת הפנייה.
   ב. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות/דפדפן, סוג מכשיר/מערכת הפעלה/שפה, דפים שנצפו, זמן שהיה, הקלקות ונתוני שגיאות.
   ג. מידע מצדדים שלישיים: נתוני שימוש סטטיסטיים מספקי אנליטיקה (Google Analytics).
3. מטרות השימוש במידע
   • מענה לפניות דרך טופס יצירת קשר ומתן שירות/תמיכה.
   • תפעול האתר, אבטחת מידע ומניעת הונאות.
   • שיפור חוויית המשתמש, ביצועים ונגישות, כולל ניתוח סטטיסטי מצרפי.
   • שליחת עדכונים תפעוליים (למשל מענה לפנייה או שינויי תנאים/שירות).
   • דיוור שיווקי/עדכונים בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת.
   • עמידה בדרישות חוק, חשבונאות ומס (ככל שרלוונטי).
4. למי נמסר המידע (ספקים/נמענים)
   • Google Analytics: נתוני שימוש מצרפיים ואנליטיקה.
   • רשויות מוסמכות – כאשר קיימת חובה חוקית.
   מעבר לאמור, איננו משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים נוספים.
5. זכויות המשתמשים
   בהתאם לדין ניתן לבקש: עיון וקבלת עותק מהמידע; תיקון/עדכון מידע שאינו מדויק; מחיקה בכפוף לחובות שמירה בדין; והסרה מדיוור בכל עת. למימוש זכויות יש לפנות באימייל שבסעיף 1. נבצע אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
6. אבטחת מידע
   אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרות הרשאה, גיבויים, רישום אירועים ואמצעים למניעת גישה בלתי מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.
7. שימור מידע
   • נתוני פניות מטופס יצירת קשר – למשך הזמן הדרוש למענה ולתיעוד, או עד בקשת מחיקה בכפוף לדין.
   • נתוני דיוור – עד למשיכת הסכמה או בקשת מחיקה.
   • נתוני אנליטיקה מצרפיים/מנוכרים – לפי צורכי מדידה ושיפור.
   • מסמכי מס/חשבונאות (ככל שיחולו) – עד 7 שנים או כנדרש בדין.
8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
   האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפקוד והזדהות, ובעוגיות ביצועים ואנליטיקה (Google Analytics). ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה להגביל פונקציות באתר.
9. העברה מחוץ לישראל
   Google Analytics עשוי לעבד מידע מחוץ לישראל. נפעל לפי הדין החל, ניישם מנגנוני העברה מתאימים ונבטיח רמת הגנה נאותה.
10. קטינים
    השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות – נמחוק אותו בהקדם הסביר לאחר קבלת הודעה.
11. שימוש בבוטים/AI
    אין שימוש בבוט/AI לקבלת החלטות אוטומטיות מהותיות או להעשיר נתונים אישיים. התקשורת מתבצעת על-ידי נציגים אנושיים.
12. שינויים במדיניות
    נעדכן את תאריך הגרסה בראש הדף. בשינוי מהותי כאמור לעיל נספק יידוע ברור לפני כניסתו לתוקף.